تاکنون نوآوری باز به‌ویژه با رویکرد جمع‌سپاری بارها و بارها به طور موفقیت‌آمیز برای حل مسائل، خلق ایده‌های جسورانه و سرانجام عرضه محصولات یا خدمات نوین از سوی شرکت‌های نوآور در سراسر جهان به کار گرفته شده است. بی‌اغراق بخش اعظم موفقیت پروژه‌های جمع‌سپاری نوآوری ناشی از تجارب و سوابق متنوع فناوران و نوآورانی است که برای خلق یک راه‌حل بهتر با یکدیگر به رقابت می‌پردازند.
الگوی رقابتی جمع‌سپاری نوآوری برای هر دو طرف ـ عرضه‌کننده فناوری و متقاضی آن ـ با توجه به نوآوری باز منافع زیادی دارد. مزایای این روش برای بنگاه‌های بزرگ به عنوان متقاضیان کاملاً روشن است، چراکه طی این فرآیند با صرف هزینه و زمان به مراتب کمتر نسبت به روش‌های متعارف و سنتی توسعه فناوری، به ایده‌ها، روش‌ها یا راه‌حل‌های خلاقانه برای رفع نیاز خود دست می‌یابند که حتی شاید قبل از آن نیز وجود داشته است، اما بدون فرایند جمع‌سپاری و تعامل با کارشناسان و متخصصان بیرونی، به فکر استفاده از آن نمی‌افتادند. در مقابل، جمع‌سپاری نوآوری برای شرکت‌کنندگان نیز مزایایی شامل پاداش مالی، ارتباط با مشتریان بالقوه، فرصت همکاری با سایر عرضه‌کنندگان فناوری، دستیابی به بازار گسترده و فراتر از همه آن‌ها، رشد و بلوغ فکری در مسیر نوآوری به واسطه تعامل با جامعه هدف دارد. در این یادداشت، تجربه شرکت گوگل برای ارتقای مرورگر گوگل کروم با تکیه بر جمع‌سپاری را مرور می‌کنیم.
رقابت هکاتون ها برای ارتقاء مرورگر گوگل کروم و نوآوری باز
شاید تعجب‌آور باشد که گوگل به عنوان غول فناوری اطلاعات جهان برای نوآوری در محصولات و خدمات خود فناوران و نوآوران را از سراسر جهان به یاری بطلبد. اما درست زمانی که بزرگان فناوری اطلاعات به واسطه برخی قابلیت‌های نوین و کارآمد زبان به تحسین مرورگر گوگل کروم گشودند، گوگل دست از تلاش برای ارتقای آن بر نداشت و از طریق برگزاری یک چالش نوآوری در پلتفرم چلنج پست ( وب‌سایتی با حضور کارشناسان و متخصصان علوم رایانه و فناوری اطلاعات که به‌طور منظم میزبان هکاتون‌ها و چالش‌های نوآوری با تکیه بر نوآوری باز است ) از همه علاقمندان برای بهبود این محصول دعوت کرد. به بیان دیگر در حالی که اغلب کاربران از تجربه کار با مرورگر کروم احساس رضایت داشتند، اما مدیران گوگل بر این باور بودند که ذهن‌های خلاق و هوشمندی در سراسر جهان وجود دارند که با ایده‌های ناب خود قادرند گوگل کروم را بهتر و کارآمدتر کنند.
در این چالش گوگل با تکیه بر نوآوری باز از همه علاقمندان بالای ۱۳ سال به صورت انفرادی دعوت کرد. پس از پایان مهلت ثبت طرح‌ها در سایت چلنج‌پست، گروهی از داوران با توجه به سه معیار کارایی، خلاقیت و بهبود تجربه کار با مرورگر، طرح‌ها را ارزیابی کردند. در پایان این برنامه که به شدت رقابتی بود، ۶ طرح به عنوان برنده نهایی برگزیده شدند که اگر با نسخه‌های جدید مرورگر گوگل کروم کار کرده باشید، احتمالاً برخی از آن‌ها را می‌شناسید:
Webotate – این قابلیت به کاربران اجازه می‌دهد بر روی صفحات اینترنتی حاشیه‌نویسی کنند. این حاشیه‌نویسی می‌تواند به هرشکلی که تمایل دارند، حتی با رسم خطوط و اشکال انجام شود. این ایده از حاشیه‌نویسی‌های رایج در کتاب‌ها الهام گرفته شده است.
EzNav – این قابلیت امکان جستجوی بسیار ساده را در میان صفحات وب موجود در سابقه مرورگر و زبانه‌های باز آن فراهم می‌نماید.
CalEvent – قابلیتی که امکان افزودن رویدادها/وقایع را به تقویم گوگل ایجاد کرد.
استقبال چشمگیر فناوران و نوآوران از مسابقات و چالش‌های فناوری و نوآوری در کنار طرح‌ها و ایده‌های بی‌نظیری که از سوی شرکت‌کنندگان ارائه می‌شود، حکایت از آن دارد که تعداد بی‌شماری از کارشناسان ، متخصصان با تخصص‌های گوناگون و ذهن‌های خلاق در آن سوی مرزهای شرکت‌ها و سازمان‌ها وجود دارند که در انتظار فرصتی برای حضور و مشارکت هستند.
منبع: آی چلنج
